Politique d'expédition et de livraison – Get Cuisine Shop

Dernière mise à jour : 10 juin 2026

Chez Get Cuisine Shop, nous nous engageons à livrer vos produits de cuisine de manière rapide, fiable et sécurisée. Veuillez prendre connaissance des informations suivantes concernant l'expédition de vos commandes.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les régions suivantes :

• Canada

• États-Unis

• Europe

• Australie

• Nouvelle-Zélande

2. Livraison gratuite

La livraison standard est offerte gratuitement sur toutes les commandes expédiées vers les destinations desservies, sans minimum d'achat.

3. Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Les commandes passées durant les fins de semaine ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

4. Délais de livraison estimés

Une fois expédiée, votre commande devrait être livrée dans les délais suivants :

Destination	Délai estimé
Canada	5 à 12 jours ouvrables
États-Unis	6 à 10 jours ouvrables
Royaume-Uni	6 à 10 jours ouvrables
Europe	7 à 12 jours ouvrables
Australie et Nouvelle-Zélande	7 à 12 jours ouvrables

Ces délais sont des estimations et ne constituent pas une garantie de livraison.

Des circonstances indépendantes de notre volonté peuvent occasionner des retards, notamment :

• Conditions météorologiques;

• Grèves ou perturbations des transporteurs;

• Contrôles douaniers;

• Périodes de forte demande (fêtes, promotions, etc.).

5. Suivi des commandes

Dès l'expédition de votre commande, un courriel de confirmation contenant votre numéro de suivi vous sera envoyé.

Vous pourrez suivre votre colis en tout temps grâce aux informations de suivi fournies.

6. Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

Get Cuisine Shop ne peut être tenu responsable des retards ou pertes résultant d'une adresse incomplète ou incorrecte.

7. Colis perdus ou retardés

Si votre colis n'a pas été livré dans les délais habituels, veuillez communiquer avec nous.

Nous travaillerons avec le transporteur afin d'ouvrir une enquête et trouver une solution appropriée.

8. Droits de douane et taxes

Pour certaines livraisons internationales, des droits de douane, taxes ou frais d'importation peuvent être exigés par les autorités locales.

Ces frais, lorsqu'ils s'appliquent, sont à la charge du client.

Get Cuisine Shop n'a aucun contrôle sur ces frais et ne peut en garantir le montant.

9. Commandes refusées ou non réclamées

Si un colis est retourné à l'expéditeur parce qu'il a été refusé ou non réclamé par le destinataire, les frais engagés par le transporteur pourront être déduits du remboursement, lorsque applicables.

Contact

Pour toute question concernant l'expédition ou la livraison de votre commande :

Get Cuisine Shop

Courriel : contact@getcuisineshop.ca

Téléphone : +1 (514) 604-9589

Site Web : getcuisineshop.ca