Suivre Ma Commande

📦 Suivre ma commande – Get Cuisine Shop

Une fois votre commande expédiée, vous recevez automatiquement un courriel de confirmation contenant votre numéro de suivi ainsi qu’un lien de suivi direct.

🔍 Comment suivre votre colis ?

  1. Vérifiez votre courriel de confirmation d’expédition.

  2. Cliquez sur le lien de suivi inclus dans le message.

  3. Ou utilisez votre numéro de suivi directement sur le site du transporteur correspondant.

🚚 Transporteurs de livraison

  • 🇨🇦 Canada : Nous collaborons notamment avec Postes Canada, Purolator et UPS.

  • 🇪🇺 Union européenne & 🇬🇧 Royaume-Uni : Les livraisons sont assurées par La Poste / Colissimo, les services postaux locaux ou des partenaires logistiques internationaux.

  • 🌍 Suivi international : Pour certains envois internationaux, le suivi peut également être consulté via des plateformes universelles comme 17Track.

👉 Le transporteur est sélectionné automatiquement selon l’adresse, le pays de destination, le poids du colis et le mode de livraison choisi.

⏱️ Délais de livraison estimés (Après expédition)

  • 🇨🇦 Canada : Standard : 5 à 7 jours ouvrables | Express : 2 à 3 jours ouvrables

  • 🇪🇺 Union européenne : Standard : 6 à 10 jours ouvrables | Express : 3 à 5 jours ouvrables

  • 🇬🇧 Royaume-Uni : Standard : 6 à 10 jours ouvrables | Express : 3 à 5 jours ouvrables

  • 🇺🇸 États-Unis : Standard : 6 à 10 jours ouvrables | Express : 3 à 5 jours ouvrables

  • 🇦🇺🇳🇿 Australie et Nouvelle-Zélande : Standard : 10 à 15 jours ouvrables | Express : 5 à 10 jours ouvrables

👉 Les délais commencent après le traitement et l’expédition de la commande, généralement sous 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés).

⚠️ Les délais peuvent exceptionnellement varier en raison des conditions météorologiques, des périodes de forte activité ou des procédures douanières.

❓ Vous ne trouvez pas votre numéro de suivi ?

Avant de nous contacter :

  1. Vérifiez votre dossier de courriels indésirables (spams).

  2. Attendez 24 à 48 heures après la confirmation d’expédition afin que le transporteur mette à jour le premier scan du colis.

Si vous ne trouvez toujours pas votre suivi, contactez-nous à : 📧 contact@getcuisineshop.ca

(Merci d’indiquer votre numéro de commande #GCS... et l’adresse courriel utilisée lors de l’achat).

📞 Besoin d’aide supplémentaire ?

Notre équipe demeure disponible pour vous assister.

  • 📧 Courriel : contact@getcuisineshop.ca

  • 📱 WhatsApp / Téléphone : +1 514 604 9589

  • ⏱️ Temps de réponse habituel : 24 à 48 heures ouvrables.