🔐 Politique de confidentialité – Get Cuisine Shop

Dernière mise à jour : 10 juin 2026

Chez Get Cuisine Shop, la protection de vos renseignements personnels constitue une priorité. La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons vos données conformément aux lois applicables au Canada, au Québec, aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Australie, en Nouvelle-Zélande et dans l’Union européenne lorsque celles-ci s’appliquent.

ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Dans le cadre de notre activité, nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

• Nom et prénom ;

• Adresse postale ;

• Adresse courriel ;

• Numéro de téléphone ;

• Informations liées aux commandes et aux livraisons.

Lors de votre navigation sur notre site, certaines données techniques peuvent également être collectées automatiquement :

• Adresse IP ;

• Type d’appareil ;

• Navigateur et système d’exploitation ;

• Données de navigation.

Ces informations permettent notamment d’assurer la sécurité du site, de prévenir la fraude et d’améliorer l’expérience utilisateur.

ARTICLE 2 – UTILISATION DES DONNÉES

Vos renseignements personnels peuvent être utilisés afin de :

• Traiter et livrer vos commandes ;

• Gérer les paiements, retours et remboursements ;

• Communiquer avec vous concernant votre commande ;

• Fournir un support client ;

• Prévenir les activités frauduleuses ;

• Améliorer nos services et notre site ;

• Envoyer des communications marketing lorsque le consentement est requis.

ARTICLE 3 – CONSENTEMENT

Obtention du consentement :

Lorsque vous fournissez vos renseignements personnels pour effectuer un achat, valider un paiement, organiser une livraison ou effectuer un retour, vous consentez à leur utilisation pour ces finalités spécifiques. Pour toute autre utilisation, notamment les communications marketing, un consentement explicite distinct vous sera demandé.

Retrait du consentement :

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à : 📧 contact@getcuisineshop.ca

ARTICLE 4 – COMMUNICATIONS MARKETING (EMAIL & SMS)

• 📧 Courriels : Les courriels promotionnels sont envoyés uniquement avec consentement lorsque requis par la loi applicable. Une désinscription demeure possible à tout moment via le lien présent dans chaque courriel.

• 📱 SMS : Nous pouvons envoyer des SMS transactionnels (suivi de commande) ou promotionnels avec votre consentement. Fréquence maximale : 4 messages par mois. Désinscription possible à tout moment en répondant STOP. Ce consentement n’est jamais une condition d’achat. Conforme à la Loi canadienne anti-pourriel (CASL).

ARTICLE 5 – DIVULGATION DES DONNÉES

Nous pouvons divulger certains renseignements personnels lorsque la loi l’exige, pour répondre à une procédure judiciaire ou en cas de violation de nos conditions. Nous ne vendons ni ne louons les données personnelles de nos clients.

ARTICLE 6 – HÉBERGEMENT ET PAIEMENT

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés protégés par des pare-feu.

• 💳 Paiements : Les paiements sont traités via des prestataires conformes aux normes PCI-DSS. Nous n’avons jamais accès aux informations bancaires complètes des clients.

ARTICLE 7 – SERVICES TIERS ET GOOGLE CUSTOMER REVIEWS

Certaines données sont partagées avec des partenaires essentiels (transporteurs comme Postes Canada, UPS, Purolator, et passerelles de paiement) uniquement pour exécuter vos commandes.

• ⭐ Google Customer Reviews : Nous pouvons utiliser ce service pour recueillir des avis clients après achat (courriel, numéro de commande et pays). Ce service est soumis à la politique de confidentialité de Google et votre participation reste entièrement facultative.

ARTICLE 8 – SÉCURITÉ ET COOKIES

Nous utilisons le chiffrement SSL et des accès restreints pour protéger vos données. Des cookies sont également utilisés pour mémoriser votre panier et analyser l’audience. Pour l'UE et le Royaume-Uni, un bandeau de consentement vous permet de gérer les cookies non essentiels.

ARTICLE 9 – TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Certaines données peuvent être transférées et traitées hors de votre pays de résidence (notamment au Canada et aux États-Unis). Des mesures contractuelles strictes garantissent un niveau de protection conforme au RGPD et à la législation canadienne.

ARTICLE 10 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez avoir atteint l’âge légal de majorité applicable dans votre pays ou juridiction de résidence, ou disposer du consentement parental requis.

ARTICLE 11 – VOS DROITS PAR RÉGION

• 🇨🇦 Canada / Québec : Conformément à la Loi 25 du Québec, vous disposez d'un droit d'accès, de correction, de retrait de consentement et de suppression de vos données.

• 🇪🇺 UE / 🇬🇧 Royaume-Uni : En vertu du RGPD et du UK GDPR, vous bénéficiez de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité.

• 🇺🇸 États-Unis / 🇦🇺 Australie / 🇳🇿 Nouvelle-Zélande : Des protections et droits d'accès similaires s'appliquent selon vos lois nationales respectives (ex: CCPA/CPRA).

ARTICLE 12 – COORDONNÉES DE CONTACT

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre responsable de la confidentialité :

• Nom commercial : Get Cuisine Shop

• Nom de l'entreprise (Raison sociale) : Niandzhi, Mamputu Serzh

• Statut juridique : Entreprise individuelle

• Responsable:  Mamputu Serzh Niandzhi

• Adresse électronique : contact@getcuisineshop.ca

• Téléphone : +1 514 604 9589

• Adresse postale : 475 17e Avenue, Saint-Jérôme, Québec, J7Z 4H4, Canada

ARTICLE 13 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de refléter les évolutions légales. Toute modification prend effet dès sa publication sur cette page.